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深秋的武陵源風景區,醉美如畫,游人歡暢。11月4日,筆者從武陵源區旅游部門獲悉,1至10月,武陵源全區旅游接待已超過1397.5萬人次,同比增長13.85%,提前兩個月完成了2013年全年的旅游接待總量(1381萬人次),實現了旅游強勢逆轉上揚。
精準研判市場,多渠道拓展客源市場。3月份,武陵源區旅工委審時度勢,派出調研組赴黃山、麗江、九寨溝及周邊客源地市場進行市場調研,并進行科學研判,及時調整旅游工作思路,有效扭轉了全區旅游下滑局勢,并實現旅游穩步回升。為進一步提振市場人氣,武陵源區在重點客源地市場組織了一系列頗具影響的宣傳營銷活動。在珠三角市場啟動了“誠邀全球十萬微友免費游覽張家界地貌”活動。截至10月底,已有近3萬微友參與,其中自駕車微友逾1.2萬人,在各地客源市場引起強烈反響。組織“抱團”營銷,集結張家界各大景區營銷力量,在福建客源地市場開展“大美張家界·共筑閩湘情”主題聯合促銷,在福建旅游界引起廣泛關注。緊抓社會熱點借勢營銷,組織拍攝國內首個旅游版本《小蘋果》MV,視頻點擊量超400萬,相關網頁超過20萬,成為國內同類景區借助社會熱點進行旅游宣傳營銷又一經典案例。打好“政策牌”,推行19周歲以下中小學生免票政策,并首次出臺了核心景區冬季淡季門票政策。
以深入推進“平安滿意在張家界”專項活動為契機,強化行業管理,開展旅游行業誠信評定工作,加強旅游從業人員培訓,以創建“省級安全生產示范區”為抓手,全面加強旅游安全監管責任體系建設,常態化組織公安、工商、交通、物價等相關職能部門開展聯合執法行動,對旅行社違規操作、追客趕客、“野馬”導游等反映強烈的旅游市場頑疾進行專項整治,今年以來全區未發生一起涉旅重大安全責任事故。